La saison des achats de Noël 2022 a été bonne pour les entreprises en ligne. Grâce aux ventes importantes du Black Friday et de Noël, les sites e-commerce ont enregistré une importante augmentation des ventes par rapport à l’année précédente.
Le décalage de plus en plus important entre les TPE, les petites PME et les grandes entreprises, ainsi que le nombre croissant de consommateurs qui évaluent les commerçants en fonction de leur présence en ligne prive les petites entreprises de millions de clients. Si une TPE ou une petite PME n’est pas présente en ligne, elle passe à côté d’un énorme pourcentage de la population qui pourrait faire des achats dans son point de vente ou utiliser ses services.
Un site web vitrine ne permet pas seulement les petites entreprises à promouvoir et à vendre leurs produits et services. Ils leur permettent aussi de se distinguer de leurs concurrents, en particulier pour les clients qui comptent beaucoup sur l’internet pour tout savoir sur une entreprise. Le site web vitrine est donc l’un des principaux atouts des petites entreprises pour partager des informations, asseoir leur crédibilité et se démarquer sur des marchés concurrentiels.
Voici 5 raisons pour lesquelles une petite entreprise ne peut pas se passer d’un site web vitrine :
1. S’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs
Aujourd’hui, les consommateurs effectuent constamment des recherches sur les moteurs de recherche via des ordinateurs, des tablettes ou des smartphones. Un site web vitrine leur permet de trouver votre entreprise dans les résultats des moteurs de recherche et de se renseigner sur votre activité professionnelle, d’étudier votre proposition de valeur, de comprendre votre valeur ajoutée ou votre différenciation, à tout moment et en tout lieu.
Dans l’environnement concurrentiel actuel de la recherche en ligne, le contenu est essentiel. Google a remanié ses algorithmes pour mieux répondre aux recherches des utilisateurs, notamment en récompensant les sites qui offrent aux visiteurs un contenu utile et une bonne expérience utilisateur. Cela signifie que si quelqu’un recherche un produit ou un service proposé par votre entreprise, votre site web doit apparaître dans les résultats de recherche, faute de quoi vous passerez à côté de pistes de vente potentielles.
2. Renforcer la crédibilité de l’entreprise
Vous pouvez établir une présence de marque pour votre entreprise sur les médias sociaux, mais vous êtes limité par la plateforme en termes de conception, de processus et de technologie. Un site web peut aider les petites entreprises à accroître leur flexibilité, leur contrôle, leur image de marque et leur crédibilité. Les internautes estiment qu’une entreprise disposant d’un site web est plus crédible qu’une entreprise ne disposant que d’une page sur les médias sociaux. Pour être crédible et attirer de nouveaux clients, un site web vitrine peut faire la différence.
3. Obtenir plus de clients
Le succès d’une petite entreprise repose souvent sur sa capacité à attirer de nouveaux clients. Atteindre des milliers de personnes en utilisant uniquement des méthodes de marketing traditionnelles telles que le publipostage ou la publicité imprimée peut s’avérer très coûteux et peu fiable. L’utilisation d’Internet vous permet d’atteindre davantage de personnes au niveau local ou en dehors de votre région, tout en payant moins cher pour la visibilité et vous pouvez même mesurer les résultats de vos efforts marketing. En fait, la plupart des petites entreprises qui ont un site web vitrine affirment qu’un site vitrine est un excellent moyen de trouver de nouveaux clients.
Et il ne s’agit pas seulement de gagner de nouveaux clients, vous pouvez également utiliser un site web pour mieux servir vos clients existants. La possibilité de mettre à jour, les informations commerciales 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur votre site vitrine améliore la communication avec les clients tout en libérant du temps pour se concentrer sur d’autres priorités de l’entreprise. Avec un e-mail professionnel, vous pouvez commencer à faire de l’e-mailing, en renvoyant le trafic web vers votre vitrine et hors ligne, tout en renforçant la fidélité de vos clients à votre marque.
4. Développez son activité professionnelle
De nombreuses petites entreprises cherchent à se développer sur le marché et à atteindre de nouveaux clients. Bien que les interactions en face-à-face soient importantes et que les opportunités de ventes proviennent souvent du bouche-à-oreille, un site web vitrine vous permet de « distribuer votre carte de visite » à des milliers de personnes en ligne. Avec une boutique de commerce électronique, vous pouvez vendre des articles en ligne et les expédier à des clients presque partout dans le monde. Vous pourriez découvrir que des clients d’une ville ou d’un département voisin sont intéressés par vos services, ce qui vous amènerait à élargir votre zone de service, voire à ouvrir des bureaux régionaux. En fait, 81 % des petites entreprises affirment qu’un site web vitrine a contribué à la croissance de leur activité. Avec un site vitrine, vous pouvez atteindre un plus grand nombre de clients potentiels sur le web.
5. Acquérir un avantage concurrentiel
Une étude récente montre que 93 % des consommateurs utilisent internet pour effectuer des recherches avant de faire un achat. Les consommateurs veulent s’informer avant leurs décisions d’achat, afin d’être sûr de ce qu’ils achètent et à qui ils l’achètent. Sans un site web vitrine, vous risquez de perdre des clients au profit d’entreprises qui profitent déjà d’u marché en ligne d’une présence en ligne. Si vous êtes en concurrence directe avec une autre entreprise qui dispose d’un site web, votre concurrent a un net avantage, surtout s’il commercialise efficacement son site web. Un site web peut contribuer à uniformiser les règles du jeu.
84 % des petites entreprises déclarent que leur site web vitrine est essentiel pour leur activité. C’est donc le moment ou jamais de créer votre site web vitrine pour votre entreprise et de prendre de l’avance sur la concurrence.